Pagamenti sicuri

L’E-atelier di Calzoleria Rivolta è supportato dal sistema di pagamenti sicuro SETEFI. Ogni acquisto online può essere effettuato utilizzando carte di credito e avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo di server sicuri – protetti contro accessi non autorizzati – e all’adozione dei più avanzati sistemi di codificazione (SSL). Usiamo solo connessioni protette, verificate da Let’s Encrypt, come dimostrato dal prefisso URL “https” e il simbolo del lucchetto che compaiono nella barra d’indirizzo del browser.

Le carte di credito accettate sono VISA, MASTERCARD, DINERS e JCB. Altri sistemi di pagamento, diversi dalle carte di credito, possono essere utilizzati su richiesta, per favore contattate il servizio clienti all’indirizzo https://eatelier.calzoleriarivolta.com/it/contatti/

 

Esenzione da tasse

Per ordini effettuati da organizzazioni o persone fisiche che godono dell’esenzione fiscale, per favore completate l’ordine e contattate Calzoleria Rivolta all’indirizzo https://eatelier.calzoleriarivolta.com/it/contatti/

 

Gestione ordini, consegne & rimborsi

Una volta finalizzato l’ordine, riceverete una conferma d’ordine via email con tutti i dettagli.

Gli ordini vengono consegnati con UPS, in Italia massimi in 3 giorni lavorativi dopo che l’ordine è stato processato. Riceverete una notifica con la conferma di consegna via email ed il tracking number di UPS.

I tempi di consegna con UPS sono approssimativamente 5 giorni in Europa e 8 giorni nel resto del mondo. Potete andare sul sito di UPS per avere lo status aggiornato della consegna del vostro ordine.

Le consegne vengono effettuate in giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Il corriere UPS consegnerà all’indirizzo indicato. Se la consegna dovesse fallire, il pacco andrà al più vicino Access Point UPS, dove avrete 10 giorni di tempo per ritirarlo.

Gli ordini, una volta finalizzati, vengono processati automaticamente e non sarà più possibile cambiare tempi e luoghi di consegna.

Altre modalità di consegna – rispetto a UPS – sono disponibili su richiesta, per favore contattateci all’indirizzo
https://eatelier.calzoleriarivolta.com/it/contatti/

Calzoleria Rivolta ha sviluppato una collezione completa in prêt-à-porter, ma è anche possibile personalizzare tutti i modelli con pelli, suole e colori diversi. Se avete una richiesta specifica per scarpe e/o accessori personalizzati, per favore fate riferimento al servizio clienti scrivendo a
https://eatelier.calzoleriarivolta.com/it/contatti/

I colori dei prodotti presenti sul sito di Calzoleria Rivolta possono cambiare leggermente in relazione alla calibrazione dei colori nei monitor utilizzati.

Per favore tenete presente che non siamo in grado di ricevere ordini diretti per la Russia online, scriveteci a
https://eatelier.calzoleriarivolta.com/it/contatti/

Nella tabella seguente sono evidenziati i costi delle spedizioni relativi ai differenti prodotti:

 

Scarpe & Accessori Stringhe STRUPAI
Italia Consegna gratuita Consegna gratuita
Europa 25 € Consegna gratuita
Resto del Mondo 50 € Consegna gratuita

 

I costi di spedizione non sono rimborsabili. Per qualsiasi ulteriore richiesta di informazioni, per favore contattateci a
https://eatelier.calzoleriarivolta.com/it/contatti/

E’ possibile restituire i prodotti entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna. I prodotti devono essere nelle stesse condizioni presenti all’atto della consegna, senza segni di usura o utilizzo. Quando provate le scarpe, per favore fatelo su moquette o tappeto per mantenere pulite le suole.
Nel caso di cambio di misura delle scarpe, per favore restituite le scarpe nelle condizioni di cui sopra e Calzoleria Rivolta vi restituirà l’ammontare dell’ordine. Calzoleria Rivolta non rimborserà i costi di spedizione.
Nel caso della presenza di un difetto nel prodotto, per favore contattateci a https://eatelier.calzoleriarivolta.com/it/contatti/ entro massimo 14 giorni di calendario e riportate il caso. Calzoleria Rivolta prenderà in carico la richiesta, la analizzerà e si metterà in contatto con voi. Nel caso in cui il difetto venisse riconosciuto, Calzoleria Rivolta vi rimborserà l’intero ammontare dell’ordine, compresi i costi di spedizione, entro 3 giorni lavorativi.

Calzoleria Rivolta S.r.l. (la “Società”) procederà al trattamento dei Suoi dati personali nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 196/2003 e successive modificazioni. Pertanto, ai sensi dell’art. 13 del citato decreto, Le forniamo le seguenti informazioni:

1. I dati da Lei forniti saranno trattati per le seguenti finalità:
(a) L’offerta di promozioni, sconti, agevolazioni ed altri servizi, nonché l’invio di informazioni commerciali o promozionali e di prodotti in omaggio, la partecipazione a manifestazioni o eventi, lo svolgimento di ricerche di mercato e la segnalazione di tutte le speciali iniziative dedicate ai clienti Calzoleria Rivolta;
(b) Analisi delle Sue scelte di consumo (c.d.”profilazione”) attraverso la rilevazione della tipologia e della frequenza degli acquisti da Lei effettuati presso i negozi o i corner di Calzoleria Rivolta, al fine di poterLa servire al meglio in occasione di eventuali futuri acquisti presso uno dei negozi di Calzoleria Rivolta e di perseguire le finalità di cui al punto precedente; (c)Trattamento dei dati per fini statistici e storici.

2. Il trattamento sarà effettuato con l’ausilio di strumenti telematici, cartacei ed informatici.

3. I Suoi dati non saranno diffusi. Saranno accessibili, sempre ed esclusivamente per il perseguimento delle finalità di cui sopra e al fine di garantire la costante correttezza e l’aggiornamento in occasione di ogni Suo futuro rapporto con Calzoleria Rivolta, ai dipendenti e collaboratori, incaricati del trattamento, in qualità di responsabili esterni del trattamento, e ai gestori di negozi o corner di Calzoleria Rivolta, con sede in Italia o all’estero anche extra UE.

4. I dati relativi alle Sue scelte e abitudini di consumo saranno conservati dalla nostra Società per il periodo massimo consentito dalla normativa di volta in volta applicabile. Lei avrà in ogni caso la possibilità di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso al trattamento dei Suoi dati per le finalità di marketing: in ogni comunicazione commerciale sarà presente una sezione che Le consentirà di revocare il consenso da Lei prestato.

5. L’eventuale rifiuto di fornire i dati o il mancato consenso al trattamento degli stessi comporterà semplicemente l’impossibilità per la nostra Società di trattare i dati per le finalità rispettivamente indicate ai punti (a), (b) e (c).

6. Titolare del trattamento è Calzoleria Rivolta S.r.l.,Via della Spiga, 17, Milano – Italia.

7. Responsabile del trattamento, nei cui confronti Lei potrà esercitare i diritti di cui al punto 8) che segue, è il responsabile pro-tempore dell’Ufficio Customer Care della Società al quale potrà scrivere all’indirizzo:
info@calzoleriarivolta.com

8. Lei ha diritto in ogni momento di conoscere quali dati siano in possesso della Società e di come siano utilizzati. In conformità all’art. 7 del D.lgs. 196/03, ha il diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, di chiedere la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati in violazione di legge, e di opporsi al trattamento per motivi legittimi.

Consenso al trattamento

Letta l’informativa che precede, dichiaro di averne compreso il contenuto e acconsento al trattamento dei miei dati personali per:

  • L’offerta di promozioni, sconti, agevolazioni ed altri servizi, nonché l’invio – anche attraverso e-mail – di informazioni commerciali o promozionali e di prodotti in omaggio, la partecipazione a manifestazioni o eventi, lo svolgimento di ricerche di mercato e la segnalazione di tutte le speciali iniziative dedicate ai clienti Calzoleria Rivolta registrati.
  • L’analisi delle mie scelte di consumo (c.d.“profilazione”) per i fini di cui al punto (b) che precede;
  • Acconsento inoltre al trasferimento dei miei dati all’estero, anche al di fuori dell’Unione Europea, aisoggetti e per i fini indicati al punto 3 che precede.

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